Returpolicy

Returpolicy
Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp och förstår att retur ibland kan vara nödvändigt. Du kan returnera varor till oss för en full återbetalning, butiks kredit eller byte. Vänligen läs vår returpolicy noggrant för att säkerställa en smidig och effektiv process.

Returer
Du har rätt att returnera vilken produkt som helst som köpts från Sigrid's Smycken inom 30 dagar från leveransdatum, förutsatt att den är oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den.

Starta en retur
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@sigrids-smycken.se och ange ditt ordernummer, en detaljerad anledning för returen, samt eventuella relevanta bilder som stöd.

Returkostnader
Kunden ansvarar för returkostnader om inte returen beror på ett fel från vår sida eller om produkten är defekt eller felaktig (färg eller storlek). Fraktförseningar som ligger utanför vår kontroll är inte giltiga skäl för retur.

Retur auktorisation
När din returförfrågan har godkänts, kommer du att få vidare instruktioner för att behandla din retur.

Skadad/Fel färg eller storlek
För skadade, defekta eller felaktigt skickade varor erbjuder vi omedelbar ersättning.

Retur av beställningar med problem
Returnerade varor måste vara i original, oanvänt skick och returneras inom 30 dagar efter mottagandet. Efter inspektion och godkännande kommer vi att skicka en ersättningsvara eller ge butiks kredit.

Byte
Byten är möjliga inom 30 dagar från leverans, med kunder som ansvarar för returkostnader. Vi erbjuder byten för produkter av samma värde.

Ej returnerbara varor
Vissa hygienprodukter och varor som har använts, tvättats eller ändrats är ej returnerbara. Undantag kan göras för paketbeställningar eller särskilda omständigheter.

Viloavgift
Alla returer är föremål för en 15 % viloavgift, om inte den avsänds under särskilda omständigheter som en defekt vara eller felaktig leverans.

Byte och återbetalningsbehandling
Efter mottagandet av returnerade varor behandlar vi byten och återbetalningar. Återbetalningar krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden, och behandlingstider kan variera.

Ändringar av policyn
Sigrid's Smycken förbehåller sig rätten att ändra denna returpolicy när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på vår hemsida.

För frågor eller funderingar, kontakta vår kundtjänst på support@sigrid-smycken.se.